本报讯 今年中秋节期间,全国各地许多群众都品尝到了邮政寄递的甜美的“思乡月”月饼。北京、天津、广东、河北、湖南、内蒙古、江西邮政也纷纷传来“思乡月”营销结硕果的喜讯。
今年北京邮政“思乡月”营销观念变了、机制变了、方式变了。截至9月25日,全市邮政“思乡月”营销累计实现销售额4269.5万元,完成计划任务的185.6%,其中月饼销售额达3560.1万元,同比增长174%。北京市邮政公司通过调整政策、强化考核、细化要求、落实责任,从多方面入手,建立起“升位晋级”激励机制,引导各专业瞄准全国先进水平、各区(县)局瞄准北京邮政内部的最高水平,全体员工的工作积极性和主动性大大增强。同时,各单位改变营销方式,着力提高“作战水平”,根据北京市场重量级客户资源丰富的特点,积极开展团队营销、方案营销、策划营销,集团购买客户、大单业务成为销售额增长的主要拉动力量,取得了事半功倍的效果。
作为北京的近邻,天津邮政截至中秋节当日累计销售“思乡月”月饼27万盒,同比增长42%;实现销售额2150余万元,同比增长68%;实现业务收入800万元,同比增长74%。今年,天津市邮政公司采取了经营单位“夺标”自愿认定任务目标及业务奖励提前发放的运作方式,调动了各经营单位的营销积极性。他们推出了7个品种、21款邮政专属月饼产品,进一步提升了邮政EMS月饼品牌形象。同时,充分发挥邮政综合营销及贴牌等个性化服务的优势,集团大客户开发率达70%。他们还累计销售“中秋礼品卡”3.5万余张,打造了邮政“同城礼仪专家”品牌形象。
中秋佳节期间,广东省邮政公司统计“思乡月”营销活动累计完成业务总量310万余盒,销售总额达1.8亿元,同比增长28%,实现业务收入8800万元,同比增长17.22%。今年,广东邮政除在各营业网点设置销售专区外,还与大型商场、超市联手推出“思乡月”专柜,占据有利销售终端;在大客户营销上,他们着重抓好团购市场,按不同时段拟定大客户阶梯式优惠折扣,鼓励大客户尽量提前寄递月饼;在库存管理上,他们开发了中秋月饼进销存信息管理系统,实现实时动态管理,保证月饼不缺货、不积压;在组织运作上,他们对内件为中秋月饼的速递邮件粘贴“思乡月”标志,开辟“绿色通道”,实行单封总包,优先处理,确保时限。
截至9月25日,河北省邮政公司在“思乡月”营销中共实现月饼销售额2388.18万元,超额完成计划任务的40.48%。今年,河北省公司对“思乡月”专项营销动手早、安排早,他们进行了公开招标,确定了有实力、质量好的4家厂商、5种品牌为全省邮政合作对象,再加上邮政速递自有品牌——“驿月”产品,进一步突出了产品优势。为确保“思乡月”月饼的投递质量,河北省公司合理调配人员和车辆,采用多种方式组织投送工作,满足进口业务量高峰时期的需求。根据“思乡月”邮件投递地居民住宅较多的实际情况,全省各局均安排了中午和小夜班投递作业。
截至9月25日,湖南邮政“思乡月”营销共实现揽收要数24.59万盒,实现销售额1639.05万元,超额完成计划任务。湘西土家族苗族自治州邮政局依据各专业分局的业务发展方向来划分公关对象及营销目标,成功取得了吉首联通分公司价值35万元的月饼配送业务。娄底市邮政局设计了多款切合中秋传统文化的产品,如针对礼品市场推出了“月饼+邮品”组合,针对消费市场推出了“月饼+贺卡”组合。岳阳市邮政局瞄准农村外出务工人员、乡镇老人幸福院,推出了50元以下的“思乡月”产品。
在今年“思乡月”营销中,内蒙古自治区邮政公司共销售月饼23.85万盒,销售额达3574.92万元,实现收入1609.1万元,同比增长50%。今年内蒙古区公司实行统一进货,并以免费寄递为切入点,搭载邮票等文化礼品,满足了不同消费群体的多样化、个性化需求。他们统一制定了中秋产品营销宣传方案,通过多种宣传方式,为营销活动营造氛围、加油鼓劲。他们还调整奖励机制,把中秋月饼的营销业绩纳入营销人员的积分考核,充分调动了各级营销人员的积极性。同时,突出了团队营销和总部营销,使得大客户营销工作效果显著。
经过江西全省邮政员工的共同努力,江西邮政在今年“思乡月”专项营销活动期间,共销售月饼46.79万盒,完成月饼销售额 4190.39万元,同比增长24.72%,实现进销差价收入1525.2万元。今年,江西省邮政公司在“思乡月”营销操作模式上,实行不垫资预定月饼、不带款要数、不承担物流组织,减少了资金占用,减轻了物流配送的压力;实行统一经营中标品种、统一制定市场零售价格、统一进行宣传策划、统一要数发货,使全省“思乡月”活动主体更为突出,效率更为提高。同时,他们还创新产品组合模式,推出了2款月饼加干红的礼品组合,满足了员工福利市场客户的需求,提高了产品的竞争力。(宗合)
看点:部署上突出一个“早”字,组织上讲求一个“实”字,营销上注重一个“新”字,服务上体现一个“情”字,这是今年各地邮政“思乡月”营销的特点,也是“思乡月”营销喜获丰收的重要原因。如果我们在其他专项营销活动中也坚持做好这几点,那么我们就能开发出更大的市场。